¿Quienes somos?

logo-optim-retail-experience-vect-01En optimRETAIL somos especialistas en formación y en el diseño e implementación de modelos de atención comercial y Experiencia de Cleinte en el sector Retail, hostelería, banca y distribución.

Nuestra experiencia profesional proviene del área comercial y del Retail, conocemos el negocio y por ello las soluciones que le propongamos estarán guiadas por su practicidad y adaptación a la realidad de su empresa.

En optimRETAIL somos especialistas en personas. Nuestra sólida formación en el área de la psicología y las neurociencias, la Neuroventa y la PNL (Programación Neurolingüística), nuestra certificación como coachs profesionales ICF (International Coaching Federation), nos permite conocer cómo piensan las personas, cómo sienten y cómo esos pensamientos y sentimientos les llevan a actuar cómo actúan y a decidir como deciden.

En optimRETAIL tenemos vocación de partner, queremos implicarnos con su negocio . Nuestra visión es que nos considere como un aliado cercano, un recurso que le ayuda a ser más fuerte y que siempre está ahí para usted. 

Nuestra única razón de ser y existir es el cliente. Este es el comienzo de un verdadero cambio.

Experiencia

de cliente

El 80% de las empresas afirman que ofrecen “una gran experiencia de cliente”.
Sólo el 8% de los clientes opinan lo mismo.

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NUESTRO EQUIPO

Oscar Peón
Oscar Peón

Socio director de...

Anabel Gonzalez
Anabel Gonzalez

Responsable del departamento...

Albert Renkema
Albert Renkema

Consultor. Colaboro con...

Clientes

Nuestro equipo humano ha intervenido en proyectos de formación y consultoría en, entre otras, las siguientes organizaciones:

Blog

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